技術サポート
成功への献身
Pivot3と提携すると、組織の拡張となります。 当社の認定サポートおよび製品開発エンジニアチームは、お客様の成功に向けて努力しており、世界中の16,000を超えるハイパーコンバージドアプライアンスの構築とサポートを担当していることを誇りに思っています。
プロフェッショナルサービスの提供
グローバルテクニカルサポート
•24×7電話、電子メールまたはサポートポータルアクセス。最も便利な連絡方法を選択できます。
Pivot3オンラインサポートポータル
ソフトウェアアップデートとパッチへのアクセス
テクニカルガイド
•ベストプラクティスのヒント
•フィールド通知
•FAQ、顧客のヒント、または私たちに質問してください
プロフェッショナルサービスの提供
Phone
Customer Advocacy
vSTAC HCI Support: +1 877-974-8683
N5 Flash Storage Support: +1 855-647-4071
Pivot3のサポートは、お客様のハードウェアおよびソフトウェアサポートプランで指定された時間内に、できるだけ早くお客様の要求に対応します。
私たちはあなたの完全な満足に努めています。 Pivot3のサービスや配信の経験が不満な場合は、カスタマーサクセス・リーダーシップ・チームまでお問い合わせください。
グローバルサポートの可用性、1日24時間、週7日間
同じ日または翌日の
ビジネスサービス
フランスで交換部品が必要ですか？ Pivot3は、お客様のニーズに応じてオンサイトまたはリモートサポートを提供するため、翌営業日または同営業日を提供します。
テクニカルサポートチーム
日曜日の朝、Pivot3ソリューションのパフォーマンスが変化していますか？ テクニカルサポートチームのすべてのレベルでこの問題を解決するために役立てます。
•サポートは年中無休24時間365日利用可能です。
•ライブをサポートエージェントに電話または電子メールで接続するか、当社のWebポータルから直接Pivot3サポートエンジニアに提出してくだ さい
•Pivot3ソフトウェアリリースおよびリビジョンへのアクセス
翌日のビジネスパーツの配達。
ビジネスクリティカルアプライアンスとソフトウェアサポート
•サポートは年中無休24時間365日利用可能です。
•ライブをサポートエージェントに電話または電子メールで接続するか、当社のWebポータルから直接Pivot3サポートエンジニアに提出してください
•Pivot3ソフトウェアリリースおよびリビジョンへのアクセス
翌日のビジネスパーツの配達。
プレミアムアプライアンスとソフトウェアサポート